Centrum informacji i pomocy dla konsumentów w sporach transgranicznych z przedsiębiorcami z innych krajów europejskich, np. z zagraniczną linią lotniczą. W Belgii działa jako Centre Européen des Consommateurs Belgique / Europees Centrum voor de Consument België; podobne centra działają w innych państwach UE, w tym w Polsce. Udostępnia m.in. objaśnienia praw pasażera i wzory pism do przedsiębiorcy.
