Brak firmy w My Enterprise — jak zgłosić przedstawiciela?

Jeżeli po zalogowaniu do My Enterprise nie widzisz firmy, którą reprezentujesz, sprawdź, czy twoja funkcja przedstawiciela jest wpisana do BCEi. Brak takiego wpisu można zgłosić do administracji rejestru: wnioskiem w My Enterprise albo formularzem „Représentant manquant”. Samo wysłanie zgłoszenia nie jest potwierdzeniem jego akceptacji ani przyznania uprawnień.

Zakres: zgłoszenie brakującego przedstawiciela firmy lub innego podmiotu w belgijskiej BCE.

Czy brak firmy zawsze oznacza brak przedstawiciela?

Nie. Najpierw odróżnij problem z zalogowaniem od sytuacji, w której logowanie działa, ale nie ma właściwej firmy na liście.

Według SPF Économie dostęp do danych podmiotu w My Enterprise mają osoby, które mogą go reprezentować, oraz osoby z pełnomocnictwem My Enterprise. SPF Économie wymienia kilka możliwych przyczyn braku dostępu:

• funkcja nie jest zarejestrowana w BCE — wtedy zgłaszasz brakującego przedstawiciela;
• funkcja została wykreślona z urzędu — sprawdź dane w publicznej wyszukiwarce BCE (Public Search) i zapytaj helpdesk BCE o dalszą procedurę;
• miałeś wcześniej pełnomocnictwo — mogło zostać odwołane albo wygasło po wykreśleniu funkcji osoby, która je udzieliła; potrzebne jest wtedy nowe pełnomocnictwo od przedstawiciela.

Xerius również wskazuje zgłoszenie brakującego przedstawiciela, jeśli funkcja nie została zarejestrowana w BCE.

Nie wybieraj przypadkowej funkcji tylko po to, żeby uzyskać dostęp. Jej rodzaj zależy od formy prawnej podmiotu i rzeczywistego umocowania. Listę funkcji dających dostęp SPF Économie publikuje na swojej stronie o My Enterprise.

Co przygotować do zgłoszenia?

Formularz SPF Économie „Représentant manquant dans la BCE” wymaga m.in.:

• numeru przedsiębiorstwa;
• nazwy podmiotu;
• numeru Rejestru Narodowego lub numeru BIS (NISSi) przedstawiciela; jeśli nie masz numeru BIS osoby, którą zgłaszasz, formularz prosi o kopię jej dokumentu tożsamości i aktualny adres;
• imienia i nazwiska przedstawiciela;
• funkcji pełnionej w podmiocie;
• danych kontaktowych wnioskodawcy (osoba, e-mail, telefon) do dalszego prowadzenia sprawy;
• podpisu.

Kopia aktu nominacji opublikowanego w Moniteur belge jest potrzebna według formularza, gdy publikacja dotyczy spółki i pochodzi sprzed 1 stycznia 1997 r. albo dotyczy ASBL i pochodzi sprzed 1 grudnia 1998 r. Przy podmiotach, które nie mają obowiązku publikacji, formularz prosi o kopię aktu nominacji lub statutu.

Jak złożyć zgłoszenie?

Masz dwie drogi opisane przez SPF Économie:

1. Online: wejdź do My Enterprise, wybierz język, zidentyfikuj się i złóż wniosek o dodanie brakującego przedstawiciela. Według SPF Économie wnioski cyfrowe są rozpatrywane w pierwszej kolejności.
2. Formularz: wypełnij i podpisz formularz „Représentant manquant” i wyślij go do służby zarządzającej BCE (Service de gestion de la Banque-Carrefour des Entreprises) pocztą na adres podany w formularzu albo e-mailem na Helpdesk.KBO-BCE@economie.fgov.be.

Przed wysłaniem sprawdź identyfikatory, funkcję i dokumenty. Jeśli nie wiesz, którą funkcję wybrać, wyjaśnij to z helpdeskiem BCE. Zachowaj potwierdzenie wysłania i korespondencję.

Potwierdzenie wysłania oznacza przekazanie wniosku, a nie pozytywny wynik. Po odpowiedzi administracji sprawdź ponownie, czy właściwy podmiot jest dostępny.

Gdzie szukać pomocy?

SPF Économie podaje na stronie z danymi kontaktowymi BCE helpdesk:

• e-mail: helpdesk.kbo-bce@economie.fgov.be;
• telefon: 0800 120 33 (numer bezpłatny), w dni robocze od 9:00 do 17:00.

Inne kanały kontaktu znajdziesz na stronie kontaktowej BCE. W zapytaniu opisz problem i wskaż numer przedsiębiorstwa. Nie wysyłaj hasła ani kodów logowania.

Czas rozpatrzenia zgłoszenia zależy od administracji BCE; zapytaj helpdesk, jeśli sprawa się przedłuża.

Czy to daje dostęp do innych usług firmy?

To zgłoszenie dotyczy wpisu przedstawiciela i My Enterprise. Nie zakładaj, że rozwiąże wszystkie problemy z podatkami lub skrzynką urzędową.

Odrębne czynności opisują:

• pełnomocnictwo CSAM dla księgowego;
• dostęp do e-Box Enterprise;
• zmiana adresu firmy i BCE.

Zgłoszenie brakującego wpisu nie zastępuje powołania nowego zarządu ani właściwego pełnomocnictwa.