Firma, która fizycznie przewozi i doręcza przesyłkę, np. kurier lub operator pocztowy. Przy zakupie przez internet konsument ma umowę ze sprzedawcą, a nie z przewoźnikiem: za zgubienie lub uszkodzenie przesyłki od jej wysłania do doręczenia odpowiada wobec klienta co do zasady sprzedawca, który może potem dochodzić roszczeń od przewoźnika.
