Ulotki w skrzynce w Brukseli — jak zamówić Stop Pub i zgłosić problem?

Jeśli do twojej skrzynki w Brukseli trafiają nieadresowane ulotki, zamów bezpłatną oficjalną naklejkę Stop Pub w Bruxelles Environnement / Leefmilieu Brussel. Na naklejce wskazujesz, czego nie chcesz dostawać: reklam, darmowej prasy albo obu rodzajów druków. Gdy mimo naklejki nadal dostajesz niechciane reklamy, przygotuj dane otrzymanych broszur i zgłoś problem przez formularz urzędu.

Poradnik dotyczy własnej skrzynki w Regionie Stołecznym Brukseli i nieadresowanych reklam papierowych.

1. Wybierz, co chcesz otrzymywać

Przed zamówieniem zdecyduj, czy chcesz nadal dostawać darmową prasę — FR: presse gratuite, NL: gratis pers — i czy chcesz dostawać reklamy.

Bruxelles Environnement opisuje na swojej stronie trzy możliwości:

Brukselskie rozporządzenie z 23 maja 2001 r. (art. 1 i załącznik) opisuje wzory naklejek odmawiających reklam — z dopuszczeniem darmowej prasy albo bez niej. Przy zamówieniu napisz wprost, który wariant wybierasz, i poproś urząd o oficjalną naklejkę odpowiadającą temu wyborowi. Jej nazwa w urzędowych instrukcjach to FR: autocollant stop pub, NL: antireclamesticker.

2. Zamów naklejkę i umieść ją na skrzynce

Bruxelles Environnement / Leefmilieu Brussel podaje następujące kanały zamówienia:

• po francusku: info@environnement.brussels;
• po niderlandzku: info@leefmilieu.brussels;
• telefonicznie: 02 775 75 75.

Naklejka jest bezpłatna. W wiadomości wyjaśnij, który wariant wybierasz, i ustal sposób jej otrzymania. Możesz przygotować adres swojej skrzynki, aby podać go przy zamówieniu.

Po otrzymaniu przyklej oficjalną naklejkę na własnej skrzynce. Nie wycinaj z niej fragmentów — akt określający wzory zabrania jej przycinania. Wykorzystaj oznaczenie dostarczone przez urząd zamiast odtwarzać wzór samodzielnie.

Bruxelles Environnement nie podaje terminu dostawy. Jeśli naklejka nie dotarła, wróć do kanału, którym ją zamawiałeś, i zapytaj o swoje zamówienie.

3. Ulotki nadal przychodzą? Przygotuj dane do zgłoszenia

Sprawdź najpierw, czy druk jest reklamą bez twojego imienia i nazwiska oraz czy odpowiada zakresowi odmowy na naklejce. Darmowa gazeta przy wariancie dopuszczającym prasę nie oznacza sama w sobie zignorowania twojego wyboru.

Przed otwarciem formularza przygotuj:

• imię, nazwisko i adres: ulicę, numer, kod pocztowy i gminę; numer skrzynki, jeśli występuje;
• informację, czego odmawia naklejka: reklam, darmowej prasy czy obu;
• nazwę każdej otrzymanej broszury;
• dane wydawcy odpowiedzialnego i jego adres, podane na druku — w formularzu Éditeur responsable/Adresse;
• datę zdarzenia; zanotuj dla siebie, kiedy znalazłeś ulotkę w skrzynce;
• informację, czy dostawy powtarzają się w stałym dniu, jeśli to wiesz.

Formularz ma osobne pola dla kolejnych broszur. Imię, nazwisko i podstawowe pola adresowe są oznaczone jako wymagane; dane kontaktowe mają własne pola.

Warto zachować ulotkę i zrobić zdjęcie naklejki oraz otrzymanego druku. To praktyczna pomoc w opisaniu zdarzenia, nie wskazany w formularzu obowiązek załączenia zdjęć.

4. Skorzystaj z formularza Bruxelles Environnement

Otwórz oficjalny formularz zgłoszenia ignorowania naklejki. W urzędowych kartach jest opisany jako FR: formulaire de plainte, NL: klachtenformulier. Zgłoszenie musi dotyczyć zdarzenia w Regionie Stołecznym Brukseli.

Wpisz dane broszur zgodnie z tym, co rzeczywiście otrzymałeś. Po wysłaniu zachowaj kopię treści i ewentualne potwierdzenie. Nie zakładaj, że samo zgłoszenie natychmiast zatrzyma wszystkie dostawy: urząd opisuje stopniową obsługę skarg i wskazuje, że działania wymagają czasu.

Najczęstsze problemy

Reklama przyszła w kopercie z moim nazwiskiem

Sama naklejka dotyczy reklam nieadresowanych. Nie zatrzymuje korespondencji reklamowej adresowanej imiennie. Rozdziel te przesyłki od ulotek wrzucanych do wszystkich skrzynek; ten formularz i poradnik nie opisują osobnej ścieżki dla korespondencji imiennej.

Nie znam wydawcy ulotki

Sprawdź drobny druk, stopkę i odwrotną stronę broszury. Przepisz znalezione dane; nie zgaduj nazwy firmy ani adresu. Zachowany druk pomoże dokładnie opisać, czego brakuje.

Problemem są także telefony reklamowe

Dla połączeń telefonicznych skorzystaj z osobnego poradnika Ne m’appelez plus / Bel-me-niet-meer. Naklejka na skrzynce służy odmowie druków, a zgłoszenie ulotek nie zastępuje czynności dotyczących telefonu.