Babbel przez App Store: anuluj odnawianie na iPhonie

Jeśli płacisz za Babbel przez Apple App Store i chcesz zakończyć automatyczne odnawianie, użyj listy subskrypcji swojego konta Apple. Samo usunięcie aplikacji z telefonu nie jest drogą anulowania, którą opisuje Apple — subskrypcję anulujesz w ustawieniach konta Apple.

Poradnik dotyczy dorosłego w Belgii, własnego iPhone’a i własnej płatnej odnawialnej subskrypcji Babbel w trwającym opłaconym cyklu.

1. Potwierdź zakup i właściwe konto

Sprawdź oryginalny rachunek lub fakturę za Babbel. Musi potwierdzać rozliczenie przez Apple i wskazywać twoje konto Apple. Sama obecność aplikacji na iPhonie nie wystarcza.

Porównaj konto z dokumentu zakupu z kontem używanym na telefonie. Jeśli nie pasuje, zatrzymaj tę procedurę i najpierw wyjaśnij rozbieżność. Nie anuluj przypadkowo innej subskrypcji.

Sprawdź rzeczywistą datę kolejnego odnowienia i działaj z wyprzedzeniem — nie czekaj do dnia pobrania kolejnej opłaty. Według regulaminu Babbel przy zakupie przez sklep z aplikacjami o płatnościach, okresie umowy i jej zakończeniu decyduje umowa z dostawcą sklepu, czyli tu z Apple.

2. Otwórz wpis Babbel i anuluj

1. Na iPhonie otwórz Ustawienia — FR: Réglages, NL: Instellingen.
2. Dotknij swojego imienia/nazwy konta.
3. Otwórz Subskrypcje — FR: Abonnements, NL: Abonnementen.
4. Wybierz właściwą pozycję Babbel.
5. Wybierz funkcję anulowania: FR Annuler l’abonnement, NL Annuleer abonnement lub Zeg abonnement op. Apple wskazuje, że przycisk może być niżej na stronie, więc w razie potrzeby przewiń wpis.
6. Potwierdź anulowanie, jeśli iPhone o to poprosi.

Jeśli w prawidłowym wpisie już widzisz stan anulowany opisany poniżej, nie musisz ponownie anulować.

3. Sprawdź stan tej samej subskrypcji

Apple wyjaśnia, że brak przycisku anulowania w otwartym wpisie albo czerwony komunikat o wygaśnięciu oznacza, że subskrypcja jest już anulowana.

Dotyczy to odnalezionej właściwej pozycji. Sam brak Babbel na liście nie jest potwierdzeniem anulowania. W takiej sytuacji ponownie sprawdź dokument zakupu oraz konto, zamiast uznawać sprawę za zakończoną.

Odczytaj widoczną datę końca i zachowaj własną notatkę lub zrzut stanu. To praktyczna pomoc w późniejszej kontroli, nie obowiązkowy dokument operatora.

Co z pozostałym opłaconym czasem?

Anulowanie kolejnego odnowienia nie jest żądaniem zwrotu wcześniejszej płatności. Datę, do której subskrypcja pozostaje aktywna, odczytasz we wpisie Babbel na liście subskrypcji Apple. Jeśli masz wątpliwości co do dostępu do kursów w pozostałym czasie, zapytaj obsługę Babbel.

Ta instrukcja obejmuje zakup przez Apple App Store. Babbel kupiony bezpośrednio na stronie lub przez inny kanał wymaga właściwej dla niego procedury.