Mediator szpitalny (prawa pacjenta)

Służba mediacji, którą szpital prowadzi na podstawie ustawy o prawach pacjenta. Przyjmuje ustne lub pisemne skargi na pracowników szpitala i na sam szpital, wysłuchuje obu stron i szuka porozumienia. Mediacja jest bezpłatna, neutralna i poufna, a gdy nie przyniesie rozwiązania, mediator informuje o innych możliwościach.

Źródła:

• HELORA — broszura służby mediacji szpitala (MEDI-DOC-008, marzec 2026)
• OLV Waregem — Huishoudelijk reglement van de ombudsdienst (augustus 2026)