Bezrobocie czasowe — jak wypełnić eC3.2 i nie stracić świadczenia?

Jeżeli pracodawca kieruje cię na bezrobocie czasowe (FR: chômage temporaire, NL: tijdelijke werkloosheid), nie wystarczy samo zgłoszenie pracodawcy. Jako pracownik musisz prawidłowo prowadzić elektroniczną kartę kontroli eC3.2 i na końcu miesiąca wysłać ją do swojej instytucji płatniczej. Od 1 stycznia 2025 r. karta jest co do zasady obowiązkowo elektroniczna, a od 1 marca 2026 r. po trzech miesiącach nieprzerwanego bezrobocia czasowego obowiązuje rejestracja jako osoba poszukująca pracy.

Kiedy potrzebujesz eC3.2?

Kartę eC3.2 wypełniasz za każdy miesiąc, w którym rzeczywiście występuje u ciebie bezrobocie czasowe. Dotyczy to różnych podstaw czasowego zawieszenia lub ograniczenia pracy, o ile pracodawca prawidłowo zastosował system bezrobocia czasowego.

Od 1 stycznia 2025 r. zwykła papierowa karta C3.2A została zastąpiona elektroniczną eC3.2. Wyjątek dotyczy pracowników przedsiębiorstw pracy dostosowanej i warsztatów społecznych należących do CP 327, gdzie nadal może być używana karta papierowa.

W budownictwie obowiązuje szczególna reguła: pracownik sektora budowlanego prowadzi kartę od pierwszego dnia każdego miesiąca, nawet jeśli w danym miesiącu ostatecznie nie wystąpi bezrobocie czasowe.

Świadczenie z tytułu bezrobocia czasowego wymaga też, co do zasady, zwykłego miejsca zamieszkania w Belgii. ONEMi przewiduje wyjątki dla pracowników transgranicznych — jeżeli mieszkasz w Polsce lub innym kraju i dojeżdżasz do pracy w Belgii, sprawdź swoją sytuację w instytucji płatniczej.

Gdzie znaleźć kartę?

Do eC3.2 można wejść:

• przez portal belgijskiego zabezpieczenia społecznego;
• przez aplikację mobilną eC3.2;
• po zalogowaniu m.in. przez eIDi, itsme, odpowiedni kod bezpieczeństwa lub uznany środek identyfikacji elektronicznej.

Przy pierwszym użyciu trzeba aktywować kartę i zaakceptować wymagane oświadczenie.

Żeby świadczenie mogło zostać wypłacone, musisz być także przypisany do instytucji płatniczej (FR: organisme de paiement, NL: uitbetalingsinstelling): publicznej CAPAC/HVW albo instytucji płatniczej związku zawodowego. Jeżeli nie jesteś jeszcze zarejestrowany, ONEM pozwala wypełnić i wysłać kartę; po późniejszym przypisaniu do instytucji karta ma zostać do niej przekazana.

Od którego dnia uzupełniać kartę?

Poza budownictwem kartę uzupełniasz od pierwszego faktycznego dnia bezrobocia czasowego w danym miesiącu do końca tego miesiąca.

Nie oznacza to, że wpisujesz „bezrobocie” w każdą kratkę. Dni bezrobocia czasowego co do zasady pozostają puste. Wpisujesz natomiast inne sytuacje, które mają znaczenie dla prawa do świadczenia.

Jak oznaczać dni na eC3.2?

Pracujesz u swojego pracodawcy

Każdą pracę dla swojego zwykłego pracodawcy oznacz jako pracę przed rozpoczęciem pracy. Dotyczy to również pracy w nietypowym dniu, np. w weekend.

Nie odkładaj wpisu na wieczór ani na następny dzień. ONEM wyraźnie wymaga zgłoszenia aktywności przed jej rozpoczęciem.

Pracujesz gdzie indziej lub na własny rachunek

Jeżeli po rozpoczęciu okresu bezrobocia czasowego wykonujesz pracę:

• dla innego pracodawcy;
• w ramach flexi-jobi;
• na własny rachunek;
• dla osoby trzeciej,

wybierz właściwą sytuację w eC3.2. Taka praca może wpływać na wysokość świadczenia.

Jeżeli masz kilku pracodawców i u więcej niż jednego występuje bezrobocie czasowe, prowadzisz osobną kartę dla każdego pracodawcy, który w danym miesiącu skierował cię na bezrobocie czasowe.

Jesteś chory

W czasie choroby nie pobierasz za ten sam okres świadczenia z tytułu bezrobocia czasowego. W eC3.2 wybierz pozycję dotyczącą niezdolności do pracy (litera M — także przy urlopie macierzyńskim).

ONEM wskazuje również obowiązek zgłoszenia choroby pracodawcy oraz przekazania zaświadczenia lekarskiego do mutuellei w ciągu 48 godzin.

Masz urlop

Dni urlopu rocznego oznaczasz jako vacances/vakantie (litera V). Dotyczy to także vacances jeunes i vacances seniors.

Masz inny płatny lub niepłatny dzień nieobecności

Święto, odpoczynek wyrównawczy, płatne szkolenie, dzień objęty indemnité de rupture, urlop bezpłatny i część innych sytuacji mają odrębne oznaczenie (litera A). Nie zostawiaj ich automatycznie jako pustych dni bezrobocia.

Kiedy wysłać kartę?

Kartę wysyłasz elektronicznie do instytucji płatniczej na końcu miesiąca. W aplikacji trzeba nie tylko ją wypełnić, ale również zatwierdzić i wysłać.

W budownictwie kartę prowadzi się przez cały miesiąc, ale jeśli w danym miesiącu nie było żadnego bezrobocia czasowego, nie wysyła się jej do instytucji płatniczej.

Co zrobić, jeśli popełnisz błąd?

Jeżeli zauważysz błąd przed wysłaniem karty, popraw właściwy dzień i dodaj wyjaśnienie, jeżeli aplikacja tego wymaga.

Nie próbuj „naprawiać” sytuacji przez pozostawienie niewłaściwego wpisu. Zwłaszcza praca musi być oznaczona przed jej rozpoczęciem.

Jeżeli problem wynika z awarii systemu, braku możliwości logowania albo innej przeszkody technicznej, skorzystaj z procedury wskazanej przez ONEM. Pracownik transgraniczny bez belgijskiej eID może potrzebować alternatywnego klucza cyfrowego lub identyfikacji eIDAS.

Nie masz itsme lub eID

Samo nieposiadanie itsme nie oznacza, że możesz przejść na papierową kartę.

ONEM przewiduje kilka sposobów uwierzytelnienia. Osoba bez belgijskiej eID może w określonych przypadkach uzyskać alternatywny klucz cyfrowy. Pracownicy transgraniczni mogą korzystać z uznanego środka eIDAS. W razie problemów ONEM wskazuje także pomoc w swoim biurze po umówieniu wizyty.

Jeśli samodzielna obsługa karty jest dla ciebie trudna, od czerwca 2026 r. aplikacja eC3.2 pozwala udzielić mandatu osobie zaufanej (FR: mandat citoyen), która uzupełnia kartę w twoim imieniu. Zakres mandatu sprawdź w aplikacji przed jego udzieleniem.

Od marca 2026: rejestracja jako poszukujący pracy

Od 1 marca 2026 r. pracownik pozostający na bezrobociu czasowym nieprzerwanie przez trzy miesiące musi zarejestrować się jako osoba poszukująca pracy we właściwym regionalnym urzędzie zatrudnienia i być dostępny dla rynku pracy. Według Securex dotyczy to także bezrobocia czasowego z powodu awarii technicznej, a na rejestrację po upływie trzech miesięcy jest 8 dni.

W zależności od miejsca właściwego dla twojej sytuacji będzie to VDABi, Actiris, Le Forem albo ADG.

Jeżeli po okresie bezrobocia czasowego wrócisz do pełnej pracy na co najmniej dwa kolejne tygodnie, po takim powrocie rozpoczyna się nowy okres trzech miesięcy.

Najczęstsze błędy

Najbardziej ryzykowne są sytuacje, gdy pracownik:

• nie aktywuje eC3.2, bo zakłada, że wszystko robi pracodawca;
• wpisuje pracę dopiero po jej wykonaniu;
• wpisuje bezrobocie zamiast pozostawić właściwy dzień pusty;
• nie oznacza choroby albo urlopu;
• ma kilku pracodawców, ale prowadzi tylko jedną kartę mimo bezrobocia czasowego u kilku z nich;
• zapomina zatwierdzić i wysłać kartę na końcu miesiąca;
• po trzech miesiącach nie rejestruje się jako poszukujący pracy.

Co zrobić, jeśli świadczenie nie zostało wypłacone?

Najpierw sprawdź trzy rzeczy:

1. czy karta za właściwego pracodawcę i miesiąc została faktycznie wysłana;
2. czy masz aktywną instytucję płatniczą;
3. czy wszystkie dni pracy, choroby, urlopu i innych sytuacji są prawidłowo oznaczone.

Następnie skontaktuj się ze swoją instytucją płatniczą. To ona obsługuje wypłatę świadczenia i może wskazać, czy problem dotyczy karty, wniosku o świadczenie czy danych przekazanych przez pracodawcę.

Krótka checklista

• Aktywuj eC3.2 przy pierwszym użyciu.
• Uzupełniaj ją od pierwszego faktycznego dnia bezrobocia w miesiącu.
• W budownictwie prowadź kartę od pierwszego dnia miesiąca.
• Dni bezrobocia czasowego pozostawiaj puste.
• Pracę wpisuj zawsze przed jej rozpoczęciem.
• Oznacz chorobę, urlop i inne sytuacje zgodnie z legendą.
• Na końcu miesiąca zatwierdź i wyślij kartę.
• Po trzech miesiącach nieprzerwanego bezrobocia czasowego zarejestruj się w regionalnym urzędzie pracy.