# Aide familiale SAFSB w Walonii — przygotuj wizytę domową

- Adres: https://popolsku.be/baza-wiedzy/walonia-aide-familiale-safsb-wizyta-domowa/
- Rodzaj: poradnik
- Region: Walonia
- Dział: Zdrowie i opieka medyczna
- Stan informacji na dzień: 14.10.2026
- Zweryfikowano: 15.10.2026
- Ostatnia zmiana: 15.10.2026
- Źródła:
  - [Wallonie — usługi pomocy rodzinom i seniorom (SAFA), aktualizacja 12.10.2026](https://wallonie.be/fr/demarches/beneficier-dun-service-daide-aux-familles-et-aux-aines-safa)
  - [SAFSB — aide familiale: wizyta, projekt pomocy i koszt](https://www.safsb.be/fr/services/aide-familiale)
  - [SAFSB — FAQ, sekcja Aide familiale](https://www.safsb.be/fr/questions-frequentes)
  - [SAFSB — kontakt z biurem](https://www.safsb.be/fr/contact)
  - [PoPolsku.be — jak wybrać mutuelle w Belgii](https://popolsku.be/baza-wiedzy/jak-wybrac-mutuelle-w-belgii-i-na-co-uwazac-przy-porownywaniu-ofert/)
- Cytowanie: „Aide familiale SAFSB w Walonii — przygotuj wizytę domową”, PoPolsku.be, stan informacji na dzień 14.10.2026, https://popolsku.be/baza-wiedzy/walonia-aide-familiale-safsb-wizyta-domowa/

---

Jeśli SAFSB potwierdził już obsługę twojego adresu w Walonii, na domową wizytę pracownika socjalnego przygotuj opis potrzeb, wyciągi obejmujące dochody gospodarstwa i naklejkę mutuelle. Podczas spotkania omówicie projekt pomocy oraz indywidualny koszt, a SAFSB przekaże dokument do zgody. **Sama wizyta jest bezpłatna i niezobowiązująca; późniejsza pomoc jest płatna.**

Stan informacji: **14.10.2026**. Poradnik dotyczy dorosłej osoby korzystającej ze zwykłej, niepilnej pomocy **aide familiale** w Service d’Aide aux Familles et Seniors du Borinage — **SAFSB**, po potwierdzeniu dostępności dla konkretnego adresu.

## Co ustalacie podczas wizyty?

Aide familiale wspiera codzienne funkcjonowanie, np. przygotowanie posiłków, zakupy, pranie lub bieżące obowiązki domowe. Zakres dopasowuje się do sytuacji odbiorcy.

Według [strony Wallonie o usługach pomocy rodzinom i seniorom](https://wallonie.be/fr/demarches/beneficier-dun-service-daide-aux-familles-et-aux-aines-safa) pracownik socjalny przychodzi do domu, ocenia potrzeby wspólnie z tobą, a jeśli trzeba także z bliskimi, i ustala odpowiednie usługi. Powstaje **dossier social**, czyli dokumentacja do prowadzenia i śledzenia wsparcia.

Ten poradnik opisuje procedurę SAFSB. Nie oznacza, że każdy adres w Walonii obsługuje ten operator lub że każdy otrzyma taki sam zakres pomocy.

## 1. Wypisz codzienne trudności i oczekiwane wsparcie

**Praktyczna wskazówka:** przed spotkaniem przygotuj krótką notatkę:

- z czym konkretnie masz trudność, np. zakupy lub przygotowanie obiadu;
- co nadal robisz samodzielnie;
- jakiej pomocy już udzielają bliscy;
- które potrzeby są najważniejsze;
- jakie dni i pory możesz zaproponować do omówienia.

Przykład: „Potrzebuję pomocy przy zakupach i przygotowaniu posiłków; drobne porządki wykonuję samodzielnie”. To opis potrzeb, a nie gotowe zlecenie lub gwarancja przyznania wszystkich wskazanych czynności.

Jeśli chcesz, aby bliska osoba uczestniczyła w rozmowie, uzgodnij to przy umawianiu wizyty.

## 2. Przygotuj dokumenty wskazane przez SAFSB

W [FAQ SAFSB, sekcja Aide familiale](https://www.safsb.be/fr/questions-frequentes) do przygotowania wizyty wskazano:

| Dokument | Co przygotować |
|---|---|
| **Extrait(s) de compte** | Jeden lub więcej wyciągów z rachunku obejmujących **wszystkie dochody gospodarstwa domowego** |
| **Vignette de mutuelle** | Naklejkę identyfikacyjną twojej kasy chorych |

**Extrait de rôle nie zastępuje wymaganych wyciągów.** SAFSB wprost podaje, że ten dokument podatkowy nie odpowiada potrzebom sporządzenia dossier social.

Przed wizytą zapytaj prowadzącego pracownika, za jaki okres i w jakiej postaci przygotować wyciągi w twojej sytuacji. Nie dobieraj samodzielnie liczby miesięcy. Strona Wallonie również zaznacza, że potrzebne dokumenty zależą od sytuacji i wskazuje je usługodawca.

Ogólną rolę kasy chorych opisuje [poradnik o mutuelle](https://popolsku.be/baza-wiedzy/jak-wybrac-mutuelle-w-belgii-i-na-co-uwazac-przy-porownywaniu-ofert/). Samo posiadanie naklejki nie jest obietnicą zwrotu kosztów SAFSB.

## 3. Omów projekt pomocy i koszt przed zgodą

[SAFSB opisuje wizytę](https://www.safsb.be/fr/services/aide-familiale) jako wspólne ustalenie **projet d’aide** — projektu pomocy — oraz wynikających z niego kosztów. Cena zależy od twojej sytuacji, m.in. dochodów i sytuacji rodzinnej. Na podstawie dokumentów pracownik może przedstawić indywidualny koszt.

**Praktyczne pytania do omówienia:**

1. Jakie czynności znajdą się w projekcie i z jaką częstotliwością?
2. Jaki jest twój udział finansowy za uzgodnioną pomoc?
3. Jak liczba godzin wpływa na przewidywany rachunek?
4. Czy planowane czynności wiążą się z dodatkowymi kosztami i jak będą rozliczane?
5. Z kim kontaktować się, gdy potrzeby lub ustalenia się zmienią?

Nie wyliczaj ceny z cudzego przykładu. Bezpłatność wizyty rozpoznawczej nie obejmuje automatycznie późniejszych usług.

SAFSB przekazuje dokument projektu do zgody. Przeczytaj opis pomocy i kosztu, wyjaśnij niezrozumiałe zapisy i poproś o kopię uzgodnień do zachowania. Zakres dokumentu wyjaśnia prowadzący pracownik.

## 4. Uzgodnij rozpoczęcie i swoją obecność

Po ustaleniu projektu potwierdź z usługą termin rozpoczęcia, plan wizyt i kontakt w razie zmiany. Nie traktuj ogólnej informacji na stronie jako potwierdzenia konkretnego dnia pierwszej pomocy.

FAQ SAFSB wskazuje, że odbiorca **powinien być obecny podczas świadczenia aide familiale**. Pomoc ma opierać się na współpracy z tobą i rodziną oraz wsparciu codziennego funkcjonowania.

**Praktyczna wskazówka:** jeśli zaplanowany termin koliduje z twoją nieobecnością, zgłoś to przed wizytą i uzgodnij rozwiązanie z prowadzącym pracownikiem.

## 5. Sprawdzaj faktury i zgłaszaj zmiany potrzeb

SAFSB wystawia **miesięczną fakturę obejmującą wykonane usługi**. Zachowaj projekt i informacje o wizytach, aby móc porównać rachunek z uzgodnieniami.

Jeśli coś się nie zgadza, wskaż konkretny okres lub pozycję na fakturze i poproś o wyjaśnienie. Przy zmianie potrzeb omów aktualizację pomocy z pracownikiem prowadzącym sprawę.

## Co zrobić, jeśli…?

### Nie masz któregoś dokumentu

Zanim dojdzie do spotkania, powiedz pracownikowi, czego brakuje, i zapytaj o właściwe rozwiązanie. Nie uznawaj extrait de rôle za zamiennik wyciągów tylko dlatego, że pokazuje dane podatkowe.

### Koszt lub zakres pomocy jest niejasny

Poproś o wyjaśnienie konkretnej czynności, stawki lub sposobu rozliczenia przed zgodą na projekt. Zachowaj ustaloną odpowiedź razem z dokumentem projektu.

### Pomoc nie odpowiada uzgodnieniom albo pojawił się problem

FAQ kieruje do **pracownika socjalnego prowadzącego dossier lub osoby odpowiedzialnej za usługę socjalną**. Jeśli nie masz kontaktu do prowadzącego, [biuro SAFSB](https://www.safsb.be/fr/contact) podaje **065 67 11 23** oraz **info@safsb.be**.

Opisz rzeczowo, której wizyty lub ustalenia dotyczy problem i jakie rozwiązanie chcesz omówić. Nie musisz samodzielnie ustalać odpowiedzialności prawnej, aby zgłosić trudność i poprosić o wyjaśnienie.