# Podejrzany SMS lub e-mail w Belgii — jak zgłosić phishing do Safeonweb i co zrobić po kliknięciu? - Adres: https://popolsku.be/baza-wiedzy/phishing-belgia-zgloszenie-safeonweb-co-robic-po-kliknieciu/ - Rodzaj: poradnik - Region: cała Belgia - Dział: Prawa konsumenta › Zakupy online i oszustwa - Stan informacji na dzień: 09.10.2026 - Zweryfikowano: 10.10.2026 - Ostatnia zmiana: 10.10.2026 - Źródła: - [CCB Safeonweb — zgłaszanie podejrzanych wiadomości](https://safeonweb.be/nl/wat-verdachtsafeonwebbe) - [Safeonweb — 5 najczęstszych pytań o verdacht@safeonweb.be](https://blog.forumforthefuture.be/nl/article/de-5-meest-gestelde-vragen-over-verdacht-at-safeonweb.be/17676) - [Febelfin — Phishing, ochrona i postępowanie po oszustwie](https://febelfin.be/en/themes/fraud-security/online-fraudevormen/phishing-en) - [Febelfin — numer Card Stop 078 170 170 i kiedy dzwonić](https://febelfin.be/en/press-room/fraude-veiligheid/new-card-stop-number-078-170-170) - Cytowanie: „Podejrzany SMS lub e-mail w Belgii — jak zgłosić phishing do Safeonweb i co zrobić po kliknięciu?”, PoPolsku.be, stan informacji na dzień 09.10.2026, https://popolsku.be/baza-wiedzy/phishing-belgia-zgloszenie-safeonweb-co-robic-po-kliknieciu/ --- **Podejrzany e-mail lub SMS w Belgii prześlij do Safeonweb na adres verdacht@safeonweb.be, a następnie usuń wiadomość.** Jeżeli podałeś hasło, kod bankowy albo straciłeś pieniądze, samo przekazanie wiadomości nie wystarczy: pilnie zabezpiecz konta, skontaktuj się z bankiem i w razie oszustwa zgłoś sprawę policji. **Stan informacji: 09.10.2026.** Poniższa procedura dotyczy phishingu (fałszywych wiadomości i stron wyłudzających dane), niezależnie od tego, czy wiadomość udaje bank, bpost, itsme, urząd czy operatora telekomunikacyjnego. ## Dostałeś podejrzany e-mail, SMS lub wiadomość w komunikatorze 1. **Nie klikaj linku, nie otwieraj załącznika i niczego nie instaluj.** Nie wpisuj kodu itsme, PIN ani hasła. 2. E-mail przekaż dalej na **verdacht@safeonweb.be**. SMS lub wiadomość z komunikatora możesz zgłosić, wysyłając jej zrzut ekranu na ten sam adres. 3. Nie przesyłaj tej wiadomości znajomym jako „ostrzeżenia” z aktywnymi linkami. Po zgłoszeniu możesz ją usunąć. 4. Jeśli wiadomość rzekomo pochodzi z banku lub urzędu, **samodzielnie otwórz oficjalną aplikację lub wpisz znany adres strony**. Zadzwoń wyłącznie pod numer znaleziony niezależnie od podejrzanej wiadomości. Nadawcę można podszyć, a brak literówek nie dowodzi autentyczności. Pilne żądanie pieniędzy, groźba zamknięcia konta i prośba o kody to wyraźne sygnały ostrzegawcze. ## Co robi Safeonweb z przesłaną wiadomością? **Safeonweb** jest inicjatywą belgijskiego Centrum Cyberbezpieczeństwa (Centre pour la Cybersécurité Belgique / Centrum voor Cybersecurity België, CCB). System automatycznie sprawdza linki i załączniki; podejrzane adresy są przekazywane do Google Safe Browsing i Microsoft SmartScreen, z których korzystają przeglądarki, by ostrzegać użytkowników. Otrzymasz automatyczne potwierdzenie, **ale nie indywidualną odpowiedź stwierdzającą, czy wiadomość była oszustwem**. Adres Safeonweb nie służy do odzyskiwania pieniędzy ani nie zastępuje reklamacji w banku. ## Co zrobić, jeśli kliknąłeś link? ### Kliknąłeś, ale nic nie wpisałeś Zamknij stronę, nie pobieraj plików i nie wyrażaj zgody na instalację aplikacji czy zdalny dostęp. Jeżeli urządzenie pobrało plik lub zaczęło działać nietypowo, zaktualizuj system i wykonaj kontrolę bezpieczeństwa. W razie podejrzenia zainstalowania złośliwego programu korzystaj z innego, zaufanego urządzenia do zabezpieczenia kont. ### Wpisałeś hasło lub podałeś kod uwierzytelniający Natychmiast zmień hasło do zagrożonej usługi **z innego, bezpiecznego urządzenia**. Wyloguj inne sesje, włącz dodatkowe uwierzytelnianie i zmień identyczne hasła używane w pozostałych usługach. Jeżeli podano kod itsme, dane karty, kody bankowości lub zatwierdzono nietypową operację, pilnie zadzwoń do właściwej instytucji i poproś o zabezpieczenie dostępu. ### Podałeś dane karty lub widać przelew do oszusta 1. **Natychmiast skontaktuj się z bankiem** przez oficjalny numer alarmowy i poproś o zablokowanie dalszych operacji oraz sprawdzenie możliwości odzyskania środków. 2. W razie zagrożenia karty skorzystaj z **Card Stop: 078 170 170** (z zagranicy +32 78 170 170, całodobowo). Febelfin zaleca dzwonić do Card Stop i do banku także wtedy, gdy masz kartę, ale podałeś oszustowi PIN lub kod odpowiedzi albo widzisz nieznane transakcje. Zachowaj numer referencyjny blokady. 3. Zapisz godzinę kontaktu z bankiem, numer sprawy, kwoty i identyfikatory transakcji. Nie ukrywaj, czy sam autoryzowałeś przelew — może to mieć znaczenie dla oceny reklamacji. 4. Przy rzeczywistej stracie pieniędzy, wyłudzeniu lub szantażu złóż zawiadomienie w lokalnej policji (*police locale / lokale politie*). Zabierz kopie wiadomości i dowody przelewów. 5. Zgłoś podejrzaną wiadomość do Safeonweb, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. **Uwaga:** bankowa reklamacja nie gwarantuje automatycznego zwrotu. Znaczenie ma między innymi to, czy płatność była autoryzowana i jakie zabezpieczenia naruszono. Tę odrębną procedurę szczegółowo opisuje poradnik [Bank odmawia zwrotu po nieautoryzowanej płatności — jakie dowody i skargę przygotować?](/baza-wiedzy/bank-odmawia-zwrotu-nieautoryzowana-platnosc-belgia/). ## Jakie dowody zachować? Przygotuj zrzut wiadomości z datą i nadawcą, adres fałszywej strony (bez ponownego otwierania), potwierdzenia płatności, korespondencję z bankiem oraz numer zgłoszenia policji. Nie publikuj otwarcie pełnych numerów kart ani dokumentów tożsamości. Materiał przekazuj instytucjom ich bezpiecznymi kanałami. ## Co zrobić, jeśli wiadomość może być prawdziwa? Nie używaj danych kontaktowych podanych w wiadomości. Wejdź na stronę urzędu, banku lub przewoźnika własną zakładką, aplikacją albo przez niezależną wyszukiwarkę, a następnie sprawdź sprawę w swoim koncie. Jeśli nie masz konta, zweryfikuj sprawę telefonicznie u instytucji. ## Najczęstsze pytania ### Czy Safeonweb sprawdzi dla mnie autentyczność wiadomości? Nie indywidualnie. To system zgłoszeń i analizy podejrzanych adresów, a nie infolinia do oceny każdego e-maila. ### Czy trzeba zgłaszać na policję każdy podejrzany SMS? Nie. Sam podejrzany SMS można zgłosić do Safeonweb. Gdy doszło do oszustwa, straty lub wyłudzenia, skontaktuj się również z policją i odpowiednią instytucją. ### Czy wysłanie zrzutu SMS wystarczy? Tak, Safeonweb przyjmuje zrzuty ekranu podejrzanych SMS-ów i wiadomości. Jeśli zawiera on prywatne informacje osób postronnych, ogranicz je w miarę możliwości bez usuwania śladów oszustwa. **Sprawdź aktualne instrukcje:** [Safeonweb — zgłaszanie wiadomości](https://safeonweb.be/nl/wat-verdachtsafeonwebbe) oraz [Febelfin — phishing i kroki po oszustwie](https://febelfin.be/en/themes/fraud-security/online-fraudevormen/phishing-en).