# Médiante — pierwsza rozmowa po kradzieży

- Adres: https://popolsku.be/baza-wiedzy/mediante-pierwszy-kontakt-mediacja-po-przestepstwie/
- Rodzaj: poradnik
- Region: cała Belgia
- Dział: Prawo i bezpieczeństwo › Przemoc i ofiary przestępstw
- Stan informacji na dzień: 13.10.2026
- Zweryfikowano: 15.10.2026
- Ostatnia zmiana: 15.10.2026
- Źródła:
  - [Médiante — FAQ: pierwszy kontakt i rozmowa](https://mediante.be/faq/)
  - [Médiante — kontakty biur](https://mediante.be/contact/)
  - [Médiante — À propos, organizacja usługi](https://mediante.be/a-propos/)
  - [SPF Justice — ofiara w postępowaniu: mediacja](https://www.justice.belgium.be/fr/themes_et_dossiers/que_faire_comme/victime/intervenir_dans_la_procedure_en_tant_que_victime/en)
  - [Justel — ustawa z 17.04.1878 (tytuł wstępny k.p.k.), art. 3ter: mediacja](https://www.ejustice.just.fgov.be/eli/loi/1878/04/17/1878041750/justel)
- Cytowanie: „Médiante — pierwsza rozmowa po kradzieży”, PoPolsku.be, stan informacji na dzień 13.10.2026, https://popolsku.be/baza-wiedzy/mediante-pierwszy-kontakt-mediacja-po-przestepstwie/

---

**Z Médiante możesz skontaktować się telefonicznie lub e-mailem i poprosić o pierwszą indywidualną rozmowę.** Według operatora druga strona nie uczestniczy w pierwszym spotkaniu. Nie musisz zaczynać od bezpośredniego kontaktu ze sprawcą.

Ten poradnik dotyczy dorosłej osoby po kradzieży lub uszkodzeniu rzeczy, gdy druga osoba jest zidentyfikowana i dorosła, a sprawę zgłoszono policji. Zakres obejmuje Brukselę i francuskojęzyczną Walonię. To wybrana sytuacja, a nie pełna lista osób, którym Médiante może pomóc.

## Do czego służy rozmowa?

Mediacja — *médiation* — pozwala rozmawiać o zdarzeniu i jego konsekwencjach z pomocą neutralnego mediatora — *médiateur*. Może dotyczyć pytań, na które nie uzyskałeś odpowiedzi w toku sprawy, albo tego, jak zdarzenie wpłynęło na twoje życie.

Udział jest dobrowolny. Komunikacja może przebiegać za pośrednictwem mediatora; wspólne spotkanie zależy od chęci obu stron. Nie ma gwarancji, że druga osoba zgodzi się na kontakt lub udzieli oczekiwanej odpowiedzi.

Usługa Médiante jest bezpłatna dla korzystających i finansowana przez Fédération Wallonie-Bruxelles. Nie oznacza to pokrycia kosztu telefonu, dojazdu lub prywatnego adwokata.

## 1. Wybierz właściwy kontakt

Otwórz [aktualną listę biur Médiante](https://mediante.be/contact/) i znajdź punkt dla swojej okolicy.

Dla Brukseli operator podaje **bruxelles@mediante.be** oraz **02 534 31 37**. Jeśli nie wiesz, z którym biurem rozmawiać, zapytaj sekretariat: **secretariat@mediante.be**, **081 22 66 60**. To kontakty organizacyjne, nie linie alarmowe.

Zadzwoń lub napisz krótką wiadomość: czego dotyczy zdarzenie, że chcesz dowiedzieć się o usłudze i umówić pierwszą rozmowę. Nie publikuj danych stron ani dokumentacji sprawy w publicznych komentarzach.

Możesz napisać:

*Je souhaite un premier entretien individuel avec Médiante après un vol. Je ne souhaite pas rencontrer l’autre partie à ce stade.*

Czyli: „Chcę pierwszej indywidualnej rozmowy z Médiante po kradzieży. Na tym etapie nie chcę spotykać się z drugą stroną”.

## 2. Przygotuj swoje pytania

Dla wygody zanotuj:

- krótki opis zdarzenia i jego skutków;
- pytania, które chcesz omówić;
- numer sprawy lub potwierdzenie zgłoszenia, jeśli je masz;
- bezpieczny sposób kontaktowania się z tobą.

To praktyczna lista przygotowania, nie wykaz obowiązkowych załączników. Przy umawianiu zapytaj, czy i jakie dokumenty warto przynieść. Jeśli potrzebujesz pomocy językowej, ustal możliwości z biurem.

## 3. Na pierwszej rozmowie ustal granice

Pierwsze spotkanie służy wysłuchaniu ciebie i wyjaśnieniu usługi. Powiedz, czego oczekujesz i na co nie jesteś gotowy. Zapytaj o dalszy sposób komunikacji oraz zasady poufności.

Poufność nie oznacza anonimowego prowadzenia twojej sprawy. Ustal, jakie dane są potrzebne do kontaktu i jak będą wykorzystywane. [Art. 3ter ustawy z 17 kwietnia 1878 r.](https://www.ejustice.just.fgov.be/eli/loi/1878/04/17/1878041750/justel) opisuje dobrowolny, poufny proces z udziałem neutralnej osoby.

## Co z postępowaniem karnym?

**Mediacja nie zastępuje postępowania karnego i nie zawiesza go.** Decyzje o ściganiu i karze należą do właściwych organów. Kontynuuj czynności wymagane w swojej sprawie; nie traktuj samego kontaktu z Médiante jako uzyskania odszkodowania lub zakończenia sprawy.

Jeśli potrzebujesz oceny prawnej dokumentu, ugody albo terminu, poproś o osobną poradę prawną. Pierwszy kontakt z mediatorem nie zastępuje tej oceny. Médiante nie podaje stałego czasu prowadzenia każdej sprawy — przy umawianiu potwierdź termin i dalsze ustalenia.