# Internet socjalny — czy samo BIM daje prawo i gdzie złożyć wniosek? - Adres: https://popolsku.be/baza-wiedzy/internet-socjalny-bim-wniosek-operator/ - Rodzaj: poradnik - Region: cała Belgia - Dział: Prawa konsumenta › Telekomunikacja i internet - Stan informacji na dzień: 08.10.2026 - Zweryfikowano: 08.10.2026 - Ostatnia zmiana: 08.10.2026 - Źródła: - [Droits Quotidiens — zniżka na rachunek za internet (socjalna oferta internetowa)](https://www.droitsquotidiens.be/fr/question/puis-je-avoir-une-reduction-pour-payer-ma-facture-dinternet) - [Droits Quotidiens — dawna taryfa socjalna a nowa oferta internetowa](https://www.droitsquotidiens.be/fr/question/puis-je-encore-avoir-une-reduction-de-ma-facture-dinternet-si-je-recois-lancien-tarif) - [Vlaanderen.be — sociaal internetaanbod: kategorie uprawnionych i wniosek](https://www.vlaanderen.be/sociaal-internetaanbod) - [UVCW (Związek Miast i Gmin Walonii) — nowa socjalna oferta internetowa od 1.03.2024 (BIM nieuprawnione, 7 dni na decyzję)](https://www.uvcw.be/aide-sociale/actus/art-8613) - [IBPT/BIPT — dawna taryfa socjalna i socjalna oferta internetowa](https://bipt.be/consumers/telephone-internet-tv/tariffs/social-tariff) - [IBPT/BIPT — dawna taryfa socjalna po przeprowadzce](https://www.bipt.be/consumers/faq/can-i-keep-the-social-discount-on-my-telecom-bill-old-social-tariff-after-i-have-moved) - [Droits Quotidiens — czym jest status BIM](https://www.droitsquotidiens.be/fr/question/quest-ce-que-lintervention-majoree-statut-bim) - Cytowanie: „Internet socjalny — czy samo BIM daje prawo i gdzie złożyć wniosek?”, PoPolsku.be, stan informacji na dzień 08.10.2026, https://popolsku.be/baza-wiedzy/internet-socjalny-bim-wniosek-operator/ --- Status BIM z kasy chorych nie daje automatycznie tańszego internetu. Obecny mechanizm, czyli **socjalna oferta internetowa** — FR: *offre internet sociale*, NL: *sociaal internetaanbod* — przysługuje gospodarstwom, w których ktoś pobiera jedno z określonych świadczeń socjalnych. Nawet wtedy trzeba o nią samemu poprosić operatora. Poniżej wyjaśniamy, kto może z niej skorzystać, jak złożyć wniosek i czym różni się od dawnej taryfy socjalnej na telefon i internet. ## Czy samo BIM daje prawo do socjalnej oferty internetowej? **Nie.** Status BIM (**podwyższona refundacja** — FR: *intervention majorée*, NL: *verhoogde tegemoetkoming*) obniża przede wszystkim dopłaty do leczenia. Nie jest jednym z warunków dostępu do socjalnej oferty internetowej. Związek miast i gmin Walonii (UVCW) w opisie oferty wprost wymienia osoby ze statusem BIM wśród tych, którym ten mechanizm nie przysługuje. Wykazy uprawnionych publikowane przez Flandrię i Droits Quotidiens też nie wymieniają samego BIM. W praktyce wiele osób ma BIM właśnie dlatego, że pobiera np. dochód integracyjny albo gwarancję dochodu dla osób starszych. Wtedy prawo do oferty internetowej może wynikać z **tego świadczenia**, a nie z samego BIM. Więcej o tym, skąd bierze się status BIM, przeczytasz w poradniku [BIM — kiedy kasa chorych przyznaje wyższą refundację, a kiedy trzeba złożyć wniosek?](/baza-wiedzy/bim-kiedy-automatycznie-a-kiedy-wniosek/). > Uwaga: część opisów korzyści statusu BIM nadal wymienia „socjalną taryfę telefoniczną”. To dawny system, o który od 1 marca 2024 r. nie można już wnioskować (patrz niżej). ## Kto może skorzystać z socjalnej oferty internetowej? Musisz mieszkać w Belgii, a ty lub członek twojego gospodarstwa domowego musi pobierać jedno ze wskazanych świadczeń. Według Flandrii, UVCW i Droits Quotidiens są to m.in.: - **dochód integracyjny** z CPAS/OCMW (FR: *revenu d'intégration*, NL: *leefloon*) albo równoważna pomoc finansowa; - federalne świadczenia dla osób z niepełnosprawnością wypłacane przez SPF Sécurité sociale / FOD Sociale Zekerheid (np. zasiłek integracyjny albo zasiłek zastępujący dochód); - świadczenia dla starszych osób z ograniczoną samodzielnością (w Walonii i Brukseli zasiłek pomocy dla osób starszych, we Flandrii budżet opieki dla osób starszych); - **gwarancja dochodu dla osób starszych** z Federalnej Służby Emerytalnej (FR: *GRAPA*, NL: *IGO*) i niektóre inne jej świadczenia; - dodatek dla dziecka z niepełnosprawnością lub szczególnymi potrzebami (co najmniej 4 punkty w skali medyczno-społecznej). To nie jest pełna lista ani opis wszystkich warunków. Aktualny, oficjalny wykaz kategorii publikuje SPF Economie / FOD Economie. Jeżeli nie wiesz, czy twoje świadczenie się liczy, zapytaj instytucję, która je wypłaca, albo SPF Economie. Dodatkowy warunek: w twoim gospodarstwie nikt nie może już korzystać z **dawnej taryfy socjalnej** na telekomunikację. Według IBPT/BIPT w jednym gospodarstwie tylko jedna osoba może mieć albo dawną zniżkę, albo nową ofertę internetową. Nie da się ich łączyć. ## Co obejmuje oferta? Oferta dotyczy **internetu stacjonarnego** w domu, a nie abonamentu komórkowego. IBPT/BIPT wskazuje minimalne parametry: prędkość pobierania co najmniej **30 Mb/s** i co najmniej **150 GB** danych miesięcznie. Oprócz samego internetu operatorzy oferują także pakiet z dodatkowymi usługami (np. telewizją). Dla obu wariantów obowiązują ceny maksymalne; według UVCW przy pakiecie koszt instalacji jest obniżony o połowę. Na starcie systemu, 1 marca 2024 r., było to 19 euro miesięcznie za sam internet i 40 euro za pakiet; Vlaanderen.be podaje obecnie maksymalnie **20 euro** i **42 euro** miesięcznie. Ceny są aktualizowane, dlatego przed podpisaniem umowy sprawdź aktualną cenę u operatora i na stronie SPF Economie. ## Gdzie złożyć wniosek? Wniosek składasz **bezpośrednio u operatora internetu**, a nie w kasie chorych ani w gminie. Oferta nie jest przyznawana automatycznie. Ofertę muszą zapewnić na żądanie co najmniej: - **Proximus**, - **Telenet**, - **VOO** (według Droits Quotidiens i UVCW). Inni operatorzy mogą ją oferować dobrowolnie, ale nie mają takiego obowiązku. Zapytaj swojego operatora, czy ją ma. ## Jak wygląda procedura krok po kroku? 1. **Sprawdź świadczenie.** Upewnij się, że ty lub ktoś z gospodarstwa pobiera jedno ze świadczeń uprawniających. Sam BIM nie wystarczy. 2. **Sprawdź, czy nie masz dawnej taryfy socjalnej.** Jeżeli ją masz, przed zmianą porównaj warunki (patrz niżej). 3. **Skontaktuj się z operatorem** w sklepie, telefonicznie lub przez jego kanały obsługi i poproś o socjalną ofertę internetową. 4. **Przygotuj dowód tożsamości.** Operator potrzebuje danych identyfikacyjnych, w praktyce dowodu osobistego z numerem w Rejestrze Narodowym. 5. **Operator sprawdza uprawnienie** w systemie SPF Economie. Nie musisz zwykle przynosić zaświadczeń o świadczeniu. 6. **Zdecyduj w ciągu 7 dni.** Według UVCW po pozytywnej weryfikacji masz 7 dni na decyzję, czy zawierasz umowę na ofertę socjalną — możesz podpisać ją od razu albo w tym terminie. Vlaanderen.be wskazuje, że umowa może wejść w życie w ciągu 7 dni. Jeżeli termin minie, zapytaj operatora, czy trzeba ponownie sprawdzić uprawnienie. SPF Economie co 6 miesięcy sprawdza, czy nadal spełniasz warunki. Jeżeli przestaniesz pobierać świadczenie uprawniające, prawo do oferty może wygasnąć. ## Czym różni się dawna taryfa socjalna? **Dawna taryfa socjalna** na telekomunikację (FR: *ancien tarif social*, NL: *oud sociaal tarief*) to zniżka do 11,50 euro na rachunku telekomunikacyjnym. IBPT/BIPT opisuje ją obecnie jako zniżkę na rachunku za telefon stacjonarny lub internet stacjonarny. Od **1 marca 2024 r.** nie można już o nią wnioskować. Kto złożył wniosek wcześniej, może ją zachować, dopóki spełnia warunki. Według IBPT/BIPT i Droits Quotidiens dawna zniżka wygasa m.in., gdy: - zmienisz operatora, - zmienisz umowę lub plan taryfowy, - przeprowadzisz się (w praktyce zmiana adresu kończy zniżkę), - przestaniesz spełniać warunki, - operator wycofa dany plan taryfowy, - ktoś z gospodarstwa skorzysta z nowej oferty internetowej. Nie przechodzisz **automatycznie** z dawnej taryfy na nową ofertę. Warunki obu systemów są różne, a po przejściu na nową ofertę **nie wrócisz już** do dawnej zniżki. > Uwaga: zanim zrezygnujesz z dawnej taryfy, porównaj, ile realnie płacisz teraz, a ile zapłacisz w nowej ofercie. Flandria wskazuje, że dawną taryfę możesz zachować, jeżeli jest dla ciebie korzystniejsza i nie zmieniasz operatora. ## Co zrobić, jeśli coś pójdzie nie tak? - **Operator odmawia, bo „masz tylko BIM”.** To zgodne z zasadami. Sprawdź, czy ktoś w gospodarstwie pobiera świadczenie z listy uprawniających. - **Pobierasz świadczenie uprawniające, a weryfikacja wypadła negatywnie.** Zapytaj operatora o powód. Przy pytaniach o samą ofertę skontaktuj się z **SPF Economie**: bezpłatny numer 0800 120 33 lub info.eco@economie.fgov.be. - **Masz pytania o zachowanie dawnej taryfy** (np. po przeprowadzce). Odpowiada za nie regulator telekomunikacji **IBPT/BIPT**. - **Nie spełniasz warunków.** Porównaj zwykłe oferty rynkowe w rządowej wyszukiwarce taryf [BestTariff](https://www.besttariff.be/), którą wskazuje IBPT/BIPT. Podobny podział na status BIM i właściwe uprawnienia dotyczy energii. Zobacz poradnik [Jak sprawdzić, czy przyznano taryfę socjalną na prąd i gaz?](/baza-wiedzy/jak-sprawdzic-taryfe-socjalna-prad-gaz/). > Uwaga: ten poradnik wyjaśnia zasady ogólne. O przyznaniu oferty decyduje weryfikacja przeprowadzona przez operatora w systemie SPF Economie.