# Po kradzieży — pierwszy telefon do CAW we Flandrii

- Adres: https://popolsku.be/baza-wiedzy/flandria-caw-slachtofferhulp-pierwszy-telefon/
- Rodzaj: poradnik
- Region: Flandria
- Dział: Prawo i bezpieczeństwo › Przemoc i ofiary przestępstw
- Stan informacji na dzień: 15.10.2026
- Zweryfikowano: 15.10.2026
- Ostatnia zmiana: 15.10.2026
- Źródła:
  - [CAW — wsparcie dla ofiar przestępstwa (Misdrijf)](https://www.caw.be/ons-aanbod/slachtofferhulp/misdrijf/)
  - [CAW — kontakt: telefon 0800 13 500 i kod pocztowy](https://www.caw.be/contacteer-ons/)
  - [CAW — zgłoszenie policji a dostęp do wsparcia](https://www.caw.be/nieuws/moet-je-klacht-indienen-om-hulp-te-krijgen/)
  - [Vlaanderen — służby wsparcia dla ofiar](https://www.vlaanderen.be/gezondheid-en-welzijn/conflicten-en-misdrijven/hulp-en-melding/diensten-voor-slachtofferzorg)
- Cytowanie: „Po kradzieży — pierwszy telefon do CAW we Flandrii”, PoPolsku.be, stan informacji na dzień 15.10.2026, https://popolsku.be/baza-wiedzy/flandria-caw-slachtofferhulp-pierwszy-telefon/

---

Po zakończonej kradzieży lub włamaniu możesz sam poprosić **CAW Slachtofferhulp — służbę wsparcia dla ofiar** o rozmowę. **Zadzwoń pod 0800 13 500 w dni robocze 9:00–17:00 i przygotuj kod pocztowy.**

Poradnik jest dla dorosłej osoby mieszkającej we Flandrii, osobiście poszkodowanej i szukającej niepilnego wsparcia emocjonalnego lub praktycznego. Trwające zagrożenie lub pilna potrzeba medyczna wymagają odrębnej pomocy; nie czekaj z nimi na dyżur CAW.

## Do czego służy Slachtofferhulp?

Według [CAW](https://www.caw.be/ons-aanbod/slachtofferhulp/misdrijf/) pracownik wysłucha twojej historii, pomoże rozpoznać potrzebne wsparcie i uporządkować praktyczne pytania po zdarzeniu, na przykład kontakt z ubezpieczycielem lub wymiarem sprawiedliwości. CAW opisuje swoją pomoc jako **bezpłatną i poufną**.

To nie oznacza gwarancji terapii, konsultacji lekarskiej, odszkodowania ani pokrycia kosztów wszystkich innych usług.

[Vlaanderen rozróżnia trzy służby](https://www.vlaanderen.be/gezondheid-en-welzijn/conflicten-en-misdrijven/hulp-en-melding/diensten-voor-slachtofferzorg):

| Nazwa | Rola |
|---|---|
| **Slachtofferbejegening** | Pierwsze wsparcie po stronie policji |
| **Slachtofferonthaal** | Wsparcie służby przy justitiehuis w toku postępowania |
| **Slachtofferhulp CAW** | Wsparcie po zdarzeniu, w tym emocjonalne i praktyczne |

To różne funkcje działające w sieci skierowań. Pierwszy telefon opisany tutaj dotyczy CAW.

## 1. Przygotuj kod pocztowy i krótkie wyjaśnienie

Zastanów się, co najbardziej obciąża cię po zdarzeniu i w czym potrzebujesz pomocy. Możesz krótko powiedzieć, co się wydarzyło i jakie pytanie chcesz omówić najpierw.

Przygotuj **postcode — kod pocztowy** miejsca zamieszkania. Nie twórz dodatkowego dossier tylko po to, by wykonać pierwszy telefon. Jeśli masz dokument sprawy, zapytaj pracownika, czy będzie przydatny przy dalszym spotkaniu.

## 2. Zadzwoń i poproś o wsparcie dla ofiary

[Strona kontaktowa CAW](https://www.caw.be/contacteer-ons/) podaje **0800 13 500**, w dni robocze **9:00–17:00**. CAW opisuje telefon jako bezpłatny: można dzwonić także z komórki bez środków na koncie, a rozmowa nie pojawia się na rachunku. Jeśli dzwonisz z zagranicznej karty SIM, sprawdź koszt u swojego operatora.

Po wybraniu numeru zostaniesz poproszony o wprowadzenie kodu pocztowego, na którego podstawie połączenie kierowane jest do CAW w okolicy.

Po połączeniu powiedz, że jesteś po kradzieży lub włamaniu i chcesz wsparcia **Slachtofferhulp**. Przykładowo:

> Ik ben slachtoffer van een inbraak en ik wil graag met iemand van slachtofferhulp praten. Wat is de volgende stap?

Czyli: „Jestem ofiarą włamania i chcę porozmawiać z osobą ze wsparcia dla ofiar. Jaki jest następny krok?”. To pomoc językowa, nie obowiązkowy tekst zgłoszenia.

## 3. Ustal, co zrobić dalej

Poproś o wskazanie właściwego pracownika lub kontaktu. Jeśli proponowane jest spotkanie, ustal termin, miejsce, język i ewentualne przygotowanie.

Godziny telefonu nie są godzinami przyjęć wszystkich placówek. CAW podaje, że niektóre pracują na umówiony termin, a inne przyjmują również bez niego. Nie zakładaj natychmiastowej konsultacji, obsługi po polsku lub dostępności tłumacza.

**Hulpverlener** oznacza pracownika udzielającego pomocy, nie automatycznie psychologa lub lekarza.

## Czy musisz wcześniej zgłosić sprawę policji?

[CAW wyjaśnia](https://www.caw.be/nieuws/moet-je-klacht-indienen-om-hulp-te-krijgen/), że skarga lub zgłoszenie policji **nie jest warunkiem uzyskania pomocy jego służby Slachtofferhulp**.

Ta informacja dotyczy dostępu do wsparcia CAW. Kontakt z policją lub ubezpieczycielem dotyczący samego zdarzenia pozostaje osobną sprawą. Nie odkładaj potrzebnej czynności lub pilnej porady do rozmowy pomocowej.

Pierwsze działania po włamaniu opisuje [osobny poradnik o policji, dowodach i ubezpieczeniu](/baza-wiedzy/wlamanie-do-mieszkania-belgia-policja-ubezpieczenie/).